Politique de confidentialité

1. Introduction

TR7 ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web www.tr7.com, utilisez nos produits et services, ou interagissez avec nous. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au California Consumer Privacy Act (CCPA) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Informations que vous fournissez

• Informations de contact (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l'entreprise)
• Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
• Données de communication (demandes, requêtes d'assistance, commentaires)
• Informations professionnelles (titre de poste, secteur d'activité, taille de l'entreprise)
• Informations de paiement (traitées par des processeurs de paiement tiers sécurisés)
• Informations financières (traitées via des processeurs de paiement tiers sécurisés)

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, modèles de clics)
• Données de localisation (pays, région basés sur l'adresse IP)
• Données de cookies et de technologies de suivi (voir notre Politique de cookies pour plus de détails)

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir, maintenir et améliorer nos produits et services
• Pour traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Pour répondre à vos demandes et fournir une assistance client
• Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Pour analyser les modèles d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur
• Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits
• Pour mener des recherches et développer de nouvelles fonctionnalités
• Pour remplir nos obligations contractuelles

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques
• Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus de traiter les données pour nous conformer aux lois
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits
• Nécessité du traitement des données pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée
• Nécessité du traitement des données pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre les informations sur votre activité sur notre site Web. Ces technologies nous aident à analyser le trafic du site Web, à personnaliser le contenu et à améliorer votre expérience. Nous utilisons des services d'analyse incluant Google Analytics, Leadfeeder et HubSpot.

Consulter notre Politique de cookies complète

7. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site Web et nos services
• Des partenaires commerciaux pour des offres marketing ou de services conjointes (avec votre consentement)
• Des autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des auditeurs et des assureurs
• Des acheteurs potentiels en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas avoir le même niveau de lois sur la protection des données. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation, pour garantir la protection de vos données.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. La période de conservation varie en fonction du contexte et de nos obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

10. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer son consentement : retirer le consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte : déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
• Demander réparation des dommages subis en raison du traitement illicite de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tr7.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement, les contrôles d'accès, des évaluations de sécurité régulières et la formation des employés. Nous sommes certifiés ISO 27001 et SOC 2 Type II, démontrant notre engagement envers les meilleures pratiques en matière de sécurité de l'information.

12. Confidentialité des enfants

Notre site Web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données :