Política de Privacidade

1. Introdução

A TR7 ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site www.tr7.com, utiliza os nossos produtos e serviços ou interage connosco. Processamos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Dados que Coletamos

Coletamos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações que Fornece

• Informações de contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa)
• Credenciais de conta (nome de usuário, senha)
• Dados de comunicação (consultas, solicitações de suporte, feedback)
• Informações profissionais (cargo, setor, tamanho da empresa)
• Informações de pagamento (processadas através de processadores de pagamento terceiros seguros)
• Informações financeiras (processadas via processadores de pagamento de terceiros seguros)

Informações Coletadas Automaticamente

• Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional)
• Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, padrões de cliques)
• Dados de localização (país, região com base no endereço IP)
• Dados de cookies e tecnologias de rastreamento (consulte a nossa Política de Cookies para detalhes)

4. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para fornecer, manter e melhorar os nossos produtos e serviços
• Para processar transações e enviar informações relacionadas
• Para responder às suas consultas e fornecer suporte ao cliente
• Para enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Para analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário
• Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança
• Para cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos
• Para realizar pesquisas e desenvolvimento de novos recursos
• Para cumprir nossas obrigações contratuais

5. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento: quando forneceu consentimento explícito para atividades de processamento específicas
• Contrato: quando o processamento é necessário para a execução de um contrato consigo
• Obrigação legal: quando somos obrigados a processar dados para cumprir leis
• Interesses legítimos: quando o processamento é necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, desde que estes não se sobreponham aos seus direitos
• Necessidade de processamento de dados para os interesses legítimos do controlador de dados, desde que não prejudique os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados
• Necessidade de processamento de dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de um direito

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar e rastrear informações sobre a sua atividade no nosso site. Estas tecnologias ajudam-nos a analisar o tráfego do site, personalizar conteúdo e melhorar a sua experiência. Utilizamos serviços de análise incluindo Google Analytics, Leadfeeder e HubSpot.

Ver a nossa Política de Cookies completa

7. Partilha e Divulgação de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o nosso site e serviços
• Parceiros comerciais para ofertas conjuntas de marketing ou serviços (com o seu consentimento)
• Autoridades legais quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
• Consultores profissionais incluindo advogados, auditores e seguradoras
• Potenciais compradores em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do seu país de residência, incluindo países que podem não ter o mesmo nível de leis de proteção de dados. Quando transferimos dados internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou baseamo-nos em decisões de adequação, para garantir que os seus dados sejam protegidos.

9. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção varia dependendo do contexto e das nossas obrigações legais. Quando os dados já não são necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

10. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: solicitar a correção de dados imprecisos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação do processamento: solicitar a limitação do processamento
• Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao processamento com base em interesses legítimos
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Direito de apresentar queixa: apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão
• Solicitar indenização pelos danos sofridos como resultado do processamento ilícito de seus dados pessoais

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacy@tr7.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

11. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem encriptação, controlos de acesso, avaliações de segurança regulares e formação de funcionários. Somos certificados ISO 27001 e SOC 2 Type II, demonstrando o nosso compromisso com as melhores práticas de segurança da informação.

12. Privacidade de Crianças

O nosso site e serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletámos dados de uma criança sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações prontamente.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais publicando a política atualizada no nosso site com uma nova data de vigência. Incentivamos a rever esta política periodicamente.

14. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados: