プライバシーポリシー

1. はじめに

TR7(「当社」、「弊社」または「我々」)は、お客様のプライバシーと個人データの保護に取り組んでおります。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトwww.tr7.comを訪問し、当社の製品およびサービスを使用し、または当社と交流する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかを説明するものです。当社は、一般データ保護規則(GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)、およびその他の適用されるデータ保護法に従って個人データを処理いたします。

2. データ管理者

お客様の個人データを管理するデータ管理者は以下の通りです:

3. 収集するデータ

当社は以下のカテゴリーの個人データを収集および処理いたします:

お客様が提供する情報

• 連絡先情報(氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社名)
• アカウント認証情報(ユーザー名、パスワード)
• コミュニケーションデータ(お問い合わせ、サポートリクエスト、フィードバック)
• 職業情報(役職、業界、会社規模)
• 支払情報(安全なサードパーティ決済プロセッサーを通じて処理されます)
• 金融情報(安全なサードパーティ決済処理事業者を介して処理)

自動的に収集される情報

• デバイス情報(IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム)
• 使用データ(訪問したページ、滞在時間、クリックパターン)
• 位置データ(IPアドレスに基づく国、地域)
• Cookieおよびトラッキング技術データ(詳細はCookieポリシーをご覧ください)

4. データの使用方法

当社は以下の目的でお客様の個人データを使用いたします:

• 製品およびサービスの提供、維持、改善のため
• 取引の処理および関連情報の送信のため
• お問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供のため
• マーケティングコミュニケーションの送信のため(お客様の同意がある場合)
• 使用パターンの分析およびユーザーエクスペリエンスの改善のため
• 技術的問題およびセキュリティ脅威の検出、防止、対処のため
• 法的義務の遵守および当社の権利の保護のため
• 新機能の研究開発のため
• 契約上の義務を履行するため

5. 処理の法的根拠

当社は以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理いたします:

• 同意:お客様が特定の処理活動に対して明示的な同意を与えた場合
• 契約:お客様との契約の履行に処理が必要な場合
• 法的義務:法律の遵守のためにデータを処理する必要がある場合
• 正当な利益:当社の正当なビジネス上の利益のために処理が必要であり、それがお客様の権利を上回らない場合
• データ主体の基本的な権利と自由を害さない限り、データ管理者の正当な利益のためにデータ処理が必要であること
• 権利の確立、行使、または防御のためにデータ処理が必要であること

6. Cookieおよびトラッキング技術

当社は、ウェブサイト上でのお客様の活動に関する情報を収集および追跡するために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用しております。これらの技術は、ウェブサイトのトラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズ、およびお客様のエクスペリエンスの改善に役立ちます。当社は、Google Analytics、Leadfeeder、HubSpotを含む分析サービスを使用しております。

完全なCookieポリシーを表示する

7. データの共有および開示

当社は以下の者とお客様の個人データを共有する場合があります:

• 当社のウェブサイトおよびサービスの運営を支援するサービスプロバイダー
• 共同マーケティングまたはサービス提供のためのビジネスパートナー(お客様の同意がある場合)
• 法律で義務付けられている場合または当社の権利を保護するために必要な場合の法的当局
• 弁護士、監査人、保険会社を含む専門アドバイザー
• 合併、買収、または資産の売却の際の潜在的買い手

当社はお客様の個人データを第三者に販売することはありません。

8. 国際的なデータ転送

お客様の個人データは、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。これには、同じレベルのデータ保護法を有していない可能性のある国も含まれます。当社が国際的にデータを転送する際には、欧州委員会によって承認された標準契約条項などの適切な保護措置を実施するか、十分性認定に依拠して、お客様のデータが保護されるようにいたします。

9. データの保持

当社は、お客様の個人データを、収集目的を達成するために必要な期間、法的、会計、または報告要件を満たすために必要な期間のみ保持いたします。保持期間は、状況および当社の法的義務によって異なります。データが不要になった場合、当社は安全に削除または匿名化いたします。

10. お客様の権利

お客様の所在地によって、お客様は個人データに関して以下の権利を有する場合があります:

• アクセス権:個人データのコピーをリクエストする
• 訂正権:不正確なデータの訂正をリクエストする
• 削除権:個人データの削除をリクエストする
• 処理の制限権:処理の制限をリクエストする
• データポータビリティ権:構造化された形式でデータを受け取る
• 異議申立権:正当な利益に基づく処理に異議を申し立てる
• 同意の撤回権:いつでも同意を撤回する
• 苦情申立権:監督当局に苦情を申し立てる
• 個人データの違法な処理により損害を受けた場合、その損害の補償を請求すること

これらの権利を行使するには、privacy@tr7.comまでご連絡ください。当社は30日以内にお客様のリクエストに対応いたします。

11. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改変、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しております。これらの対策には、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価、および従業員トレーニングが含まれます。当社はISO 27001およびSOC 2 Type II認証を取得しており、情報セキュリティのベストプラクティスへの取り組みを示しております。

12. 児童のプライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスは、16歳未満の個人を対象としておりません。当社は意図的に児童から個人データを収集することはありません。保護者の同意なしに児童からデータを収集したことを認識した場合、当社は速やかにその情報を削除するための措置を講じます。

13. 本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、新しい発効日とともに更新されたポリシーをウェブサイトに掲載することにより、重要な変更についてお客様に通知いたします。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問がある場合は、当社のデータ保護責任者までご連絡ください: