Question 1

À qui s'adresse la Plateforme Fournisseur de Services TR7 ?

Accepted Answer

La Plateforme Fournisseur de Services TR7 est conçue pour les opérateurs de datacenter ajoutant la sécurité managée à leurs offres de colocation et d'hébergement, les MSSP élargissant leur portefeuille avec des services WAAP et DDoS en marque blanche, les ISP et opérateurs télécom proposant de la sécurité à valeur ajoutée à leurs clients entreprise, et les fournisseurs cloud cherchant à se différencier avec des solutions de sécurité intégrées.

Question 2

Quels sont les coûts initiaux de la plateforme fournisseur de services TR7 ?

Accepted Answer

La licence de plateforme TR7 est entièrement gratuite, sans investissement initial requis. Vous pouvez démarrer immédiatement sur votre infrastructure existante avec des appliances virtuelles, faire évoluer la solution à mesure que votre activité grandit et ne payer que les services que vous vendez. Les passages au matériel sont disponibles si nécessaire, sans changement du modèle de licence.

Question 3

Comment fonctionne le multi-tenancy dans la plateforme fournisseur de services TR7 ?

Accepted Answer

TR7 délivre des environnements de tenant réellement isolés pour chaque client, avec une configuration, une politique et des opérations indépendantes. Il n'y a pas de limite au nombre de clients, et vous conservez une gestion centralisée avec un contrôle total. Chaque tenant fonctionne en isolation complète des autres sur la même plateforme.

Question 4

TR7 propose-t-il un portail white-label pour les fournisseurs de services ?

Accepted Answer

Oui — TR7 propose un portail client entièrement white-label ; vous pouvez lancer votre propre interface de marque soutenue par l'infrastructure TR7. Le portail inclut la gestion des tickets, la gestion de licence et l'analytique d'usage. Chaque opération est également disponible via des API RESTful pour des intégrations personnalisées.

Question 5

Quels services de sécurité puis-je proposer avec la plateforme TR7 ?

Accepted Answer

La plateforme unifiée TR7 inclut Load Balancing, Web Application and API Protection (WAAP), la Protection DDoS (L4 et L7) et le Global Traffic Manager (GTM). Tous les services sont construits selon les standards de performance et de sécurité d'entreprise, vous permettant de délivrer à vos clients un accès applicatif résilient et sécurisé.

Question 6

Comment TR7 accompagne-t-il les fournisseurs de services ?

Accepted Answer

TR7 fournit un support expert 24/7 adossé à un SLA. Vous assurez le support de premier niveau pour vos clients, et l'équipe cœur TR7 intervient sur les situations critiques. La couverture globale réduit le risque et accélère la réponse aux incidents, vous aidant à respecter vos SLA client en toute confiance.

Question 7

Quelles options de déploiement sont disponibles sur la plateforme fournisseur de services TR7 ?

Accepted Answer

TR7 propose deux options principales de déploiement : l'Appliance Virtuelle vous permet de démarrer rapidement sur votre infrastructure de virtualisation existante (VMware, Hyper-V, KVM ou cloud) — la licence de plateforme est gratuite. L'Appliance Physique offre des performances maximales avec une accélération matérielle SSL/TLS, des moteurs de mitigation DDoS dédiés et un débit jusqu'à 800 Gbps.

Question 8

Quels modèles de facturation sont disponibles pour les fournisseurs de services ?

Accepted Answer

Deux modèles de facturation sont disponibles : les Contrats Fixed-Term offrent des durées flexibles de 1 mois à 5 ans, la meilleure tarification par Gbps et une capacité garantie — offrant de fortes marges et des revenus prévisibles. Le modèle Pay-As-You-Go (PAYG) propose aucun engagement, une mesure horaire et une facturation mensuelle — offrant une barrière d'entrée basse et une vente plus simple.

Question 9

Quel est l'avantage de la bande passante TR7 ?

Accepted Answer

TR7 mesure la bande passante sur la base du trafic total côté utilisateur d'un vService : les requêtes des utilisateurs (RX) et les réponses retournées aux utilisateurs (TX). Le trafic interne transféré vers les serveurs backend, le trafic de gestion de l'appliance et les attaques bloquées par DDoS/WAAP/firewall ne sont pas comptés. Vous payez un forfait mensuel fixe dans le palier de capacité acheté — pas de pénalités de burst, pas de mesure complexe, pas de dépassement surprise. Si vous avez besoin de plus de capacité, vous montez simplement d'un palier.

Question 10

Quels packages add-on sont disponibles pour les fournisseurs de services ?

Accepted Answer

TR7 propose plusieurs packages add-on : Virtual Tenants pour des environnements isolés par client, le Portail Client white-label, L7 DDoS Avancé avec détection des bots par ML, DDoS Volumétrique haute capacité (L3/4), Advanced Analytics pour une visibilité de trafic détaillée et le PAYG Extra Package qui débloque toutes les fonctionnalités pour les déploiements PAYG.

Question 11

Quelles options de personnalisation sont disponibles pour les déploiements matériels ?

Accepted Answer

Pour les déploiements matériels, vous pouvez ajouter des Modules d'Interfaces Réseau et des Transceivers Optiques selon vos exigences de connectivité. Les modules 100GbE utilisent 2 slots. Vous pouvez aussi choisir une configuration de haute disponibilité : Standalone, Cluster Active-Active (débit maximal, aucune latence de basculement) ou Cluster Active-Passive (HA rentable).

Question 12

Quels sont les niveaux de service RMA TR7 ?

Accepted Answer

TR7 propose six paliers RMA : Standard (jusqu'à 16 semaines), Prioritaire (1 semaine), Premium (3 jours), Express (jour suivant), Critique (4 heures) et Sur Site (sur site en 4 heures). Les paliers RMA supérieurs protègent votre continuité d'activité pour les opérations critiques exigeant une récupération plus rapide.

Question 13

Quelles fonctionnalités incluent les packages de support TR7 ?

Accepted Answer

Cinq niveaux de support sont disponibles : Elite (réponse 5 min, 24/7/365, 24 heures/an de support à distance, TAM dédié), Premium (réponse 15 min, 7×8, 12 heures de support à distance, TAM), Advanced (réponse 30 min, 5×8, 6 heures de support à distance), Partner (réponse 30 min, 5×8, réseau partenaires) et Standard (réponse 60 min, 5×8).

Question 14

Qu'est-ce que le PAYG Extra Package et quand est-il utilisé ?

Accepted Answer

Le PAYG Extra Package est un package tout-en-un qui débloque toutes les fonctionnalités avancées pour votre déploiement Pay-As-You-Go, y compris la Protection L7 DDoS, la Protection L4 DDoS et L7 Advanced Analytics. Il est idéal pour les clients qui ont besoin de capacités de sécurité de niveau entreprise tout en bénéficiant de la flexibilité du modèle PAYG.

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