Перейти к основному содержимому
РУКОВОДСТВО ПО ЛИЦЕНЗИРОВАНИЮ

Руководство по лицензированию TR7

Выберите модель лицензии, соответствующую вашим потребностям

TR7 предлагает гибкие варианты лицензирования, разработанные как для корпоративных, так и для Service Provider сред. Будь то пожизненное владение, срочные обязательства или гибкость pay-as-you-go, наши модели лицензирования адаптируются к требованиям вашего бизнеса.

Это полное руководство поможет понять все варианты лицензирования, уникальные преимущества TR7 по полосе пропускания, возможности кластеризации и доступные программные пакеты, чтобы вы могли принять обоснованное решение.

Корпоративные лицензии

Для организаций, использующих TR7 для собственной инфраструктуры и приложений

Аппаратное устройство

Физические устройства с вариантами лицензирования Perpetual или Fixed-Term

Виртуальное устройство

Облачные и виртуализованные развёртывания с вариантами лицензирования Perpetual, Fixed-Term или PAYG

Лицензии Service Provider

Для компаний, предлагающих услуги на базе TR7 множеству клиентов с поддержкой мультитенантности

Fixed-Term

Зафиксированная мощность от 1 месяца до 5 лет на каждую клиентскую услугу. Неограниченное использование в течение срока без почасового учёта — предсказуемые затраты для ваших клиентов.

  • Лицензирование на каждую клиентскую услугу
  • Доступны сроки от 1 месяца до 5 лет
  • Неограниченное использование — без почасового учёта
  • Строится на Platform License

Pay-As-You-Go (PAYG)

Сначала используйте, в конце месяца оплачивайте. Каждый клиент заранее выбирает полосу пропускания, пакет и лимит vService, затем платит только за использованные часы в этом месяце. Максимальная гибкость для услуг on-demand.

  • Сначала используйте, в конце месяца оплачивайте
  • Ежемесячный биллинг за использованные часы
  • Обязательства не требуются
  • Строится на Platform License

Platform License (базовый слой)

Base Layer
  • Бесплатно для виртуального
  • Мультитенантная архитектура
  • Неограниченное число клиентов
  • Изоляция и управление клиентами
  • Централизованное администрирование
  • Bare-metal-ценообразование для аппаратного
  • Обязательная основа для SP-услуг

Виртуальные сервисы (vService)

Варианты мощности vService

vService (виртуальный сервис) представляет конфигурацию одного приложения или сервиса внутри TR7. Каждый vService может иметь собственный VIP (виртуальный IP), SSL-сертификаты, алгоритмы балансировки нагрузки, проверки работоспособности и политики безопасности. Думайте о vService как об отдельных конечных точках приложений, управляемых вашим устройством TR7.

1

vService

Вариант начального уровня для развёртываний одного приложения

5

vService

Небольшие развёртывания с несколькими приложениями

10

vService

Развёртывания среднего размера с разнообразными нагрузками

Без ограничений

vService

Без ограничений для крупномасштабных и физических развёртываний

Важно

Важно: лимиты vService (1, 5 или 10) применяются только к виртуальным устройствам с полосой пропускания ниже 1 Гбит/с. Это ограничение обеспечивает доступную цену начального уровня для небольших развёртываний.

Типы устройств TR7

Выберите между виртуальными и физическими вариантами развёртывания

Виртуальные устройства

Программные развёртывания для VMware, Hyper-V, KVM и облачных платформ. Гибко, масштабируемо и экономично.

  • Развёртывание на вашей инфраструктуре
  • Поддержка VMware, Hyper-V, KVM
  • Совместимость с AWS, Azure, GCP
  • Гибкое распределение ресурсов
  • Мгновенное выделение
  • Только программное лицензирование
Доступные модели:

Физические устройства

Специализированное оборудование, оптимизированное для максимальной производительности. Корпоративные компоненты с предсказуемой пропускной способностью.

  • Выделенное оборудование
  • Предсказуемая производительность
  • Без накладных расходов гипервизора
  • Корпоративные компоненты
  • Оптимизированная сеть
  • Комплект из оборудования и ПО
Доступные модели:

Программные пакеты

Предварительно настроенные продуктовые пакеты, оптимизированные для разных сценариев использования

Сквозная платформа доставки и безопасности приложений — доставка, защита, доступ с учётом идентичности и глобальное управление трафиком в одном стеке. Включает покрытие ETM на 100 эндпоинтов и Central Management на 2 региона.

Включённые продукты:
Узнать больше

Безопасная доставка приложений + доступ с учётом идентичности — объединяет ADC, WAAP и AAM, плюс покрытие ETM на 50 эндпоинтов.

Включённые продукты:
Узнать больше

Мультирегиональная доставка с доступом, учитывающим идентичность. Объединяет ADC и GTM из комбинации Geo с идентичностью AAM, плюс стартовый ETM на 25 эндпоинтов и Central Management на 2 региона. WAAP не входит в этот пакет.

Включённые продукты:
Узнать больше

Мультирегиональная доставка и маршрутизация приложений — объединяет ADC + GTM, плюс покрытие Central Management на 2 региона.

Включённые продукты:
Узнать больше

Доставка приложений + доступ с учётом идентичности — объединяет ADC + AAM, плюс покрытие ETM на 25 эндпоинтов.

Включённые продукты:
Узнать больше

Гибкие опции кластеризации

Три отдельно лицензируемых режима — ценообразование для принятия, а не для исключения

Кластер Active-Active

Максимальное использование мощности

Оба устройства активно обслуживают трафик с полным распределением нагрузки. Разные vService могут быть активны на разных узлах одновременно, используя совокупную мощность всех членов кластера.

  • Все узлы активно обрабатывают трафик
  • Разные vService активны на каждом узле
  • Совокупная мощность всех узлов
  • Автоматическое аварийное переключение менее чем за секунду
  • Синхронизация сессий между узлами
  • Обслуживание без простоев

Кластер Active-Passive

Экономически эффективная высокая доступность

Пользовательские сценарии определяют, какое устройство обслуживает все vService, в то время как другое остаётся в standby. TR7 предлагает особые ценовые преимущества для этого режима развёртывания.

  • Один узел активен, один в standby
  • Все vService на активном узле
  • Управление аварийным переключением на основе сценариев
  • Особая ценовая скидка
  • Мгновенное автоматическое аварийное переключение
  • Синхронизация конфигурации

Standalone

Просто и доступно

Развёртывание одного устройства, идеально для разработки, тестирования или некритичных нагрузок. В отличие от конкурентов, берущих почти ту же цену за кластерные лицензии, цена standalone у TR7 значительно ниже.

  • Развёртывание одного устройства
  • Самый доступный вариант лицензирования
  • Полный доступ к функциям
  • Простой путь обновления до кластеров
  • Идеально для dev/test-сред
  • Огромная экономия по сравнению с ценами кластеров конкурентов

Ценовое преимущество кластеризации

Кластеризация TR7 значительно доступнее, чем у конкурентов, которые часто берут почти двойную цену (основное устройство + кластерная лицензия). TR7 предлагает значительно более низкие цены на кластеры во всех режимах развёртывания — особенно Active-Passive, обеспечивающий экономически эффективную высокую доступность с минимальными дополнительными лицензионными затратами.

Гибкая пропускная способность

Полный набор вариантов полосы пропускания от 50 Мбит/с до 800 Гбит/с

Прозрачное измерение пропускной способности

TR7 измеряет суммарную двунаправленную пропускную способность — общая сумма принятого (RX) и переданного (TX) трафика. Этот отраслевой стандарт обеспечивает прозрачное планирование мощности и предсказуемые лицензионные затраты.

Виртуальные устройства

50 Мбит/с – 100 Гбит/с

Беспрецедентная гибкость для программных развёртываний с самым широким в отрасли диапазоном виртуальной мощности.

Физические устройства

5 Гбит/с – 800 Гбит/с

Специализированное оборудование, обеспечивающее производительность на скорости провода для самых требовательных корпоративных нагрузок.

Интеллектуальный QoS и управление мощностью

Обеспечьте справедливое распределение ресурсов и оптимальную производительность

Распределение полосы пропускания в мультитенантной среде

Развёртывания Service Provider автоматически справедливо распределяют лицензированную полосу пропускания между всеми клиентами с помощью интеллектуальных политик QoS. Каждый тенант получает справедливые ресурсы с гарантированным минимальным выделением полосы пропускания.

Benefit

Предотвращайте проблемы «шумного соседа» и обеспечивайте соблюдение SLA для всех клиентов

Контроль полосы пропускания на каждом vService

Определяйте лимиты полосы пропускания для отдельных приложений с автоматическим применением QoS. При достижении лимитов трафик распределяется справедливо между всеми пользователями, поддерживая стабильную производительность приложений.

Benefit

Приоритизируйте критические приложения и предотвращайте монополизацию ресурсов одним сервисом

Справедливое распределение мощности

Лицензированная полоса пропускания автоматически справедливо распределяется между всеми vService и пользователями. Даже в пиковые моменты каждое приложение получает гарантированные минимальные ресурсы, гарантируя, что ни один сервис негативно не влияет на другие.

Benefit

Стабильная гарантия производительности для всех приложений, непрерывный сервис даже при пиковом трафике

Плавное масштабирование мощности

Обновление в любой момент

Увеличивайте мощность полосы пропускания по требованию с пропорциональным ценообразованием. Без изменений оборудования и без прерывания сервиса.

Смешивание уровней мощности

Развёртывайте разные мощности полосы пропускания для разных сред — высокая мощность для продакшна, более низкие уровни для dev/test.

Мгновенное выделение

Виртуальные устройства могут быть развёрнуты и лицензированы за минуты. Физические устройства отгружаются предварительно сконфигурированными для быстрого развёртывания.

Программные дополнения

Опциональные дополнения для расширения функциональности TR7

ZeroLeak

Визуальная изоляция

Шлюз визуальной изоляции с нулевым доступом и изоляцией браузера. Пользователи видят только пиксельные данные — HTML, JavaScript или данные API не достигают клиентского устройства. Работает в интеграции с TR7 AAM для идентификации и WAAP для защиты приложений.

1Одновременный пользователь
5Одновременный пользователь
10Одновременный пользователь
25Одновременный пользователь
50Одновременный пользователь
100Одновременный пользователь
250Одновременный пользователь
500Одновременный пользователь
Без ограниченийОдновременный пользователь
  • Визуальная изоляция с нулевым доступом (только поток пикселей)
  • Многоуровневая защита от OCR (шум, цветовые сдвиги, микроразмытие, смещение элементов)
  • Двухслойная атрибуция утечек с автоматическим встраиванием пользователя/IP/сессии
  • Полная запись сессии: видео H.264, скриншоты, нажатия клавиш, мышь, буфер обмена, навигация
  • Живой мониторинг в реальном времени из админ-панели
  • Развёртывание on-premise — нулевая зависимость от облака
Идеально для:

Банковские и финансовые порталы, панели управления SCADA/ICS, секретные документы, государственные системы, доступ сторонних поставщиков, медицинские записи, онлайн-экзамены, оборонные приложения.

Бесплатная оценка с 1 одновременным пользователем, 30 минут/день и всеми включёнными функциями входит в каждую платформу TR7.

Одновременная мощность зависит от ресурсов устройства (в среднем: ~1 ГБ RAM и 1 vCPU на пользователя, ~500 МБ/час дискового пространства для форензической записи).

ETM (Endpoint Trust Manager)

Управление доверием устройств

Превращает устройства пользователей, мобильные устройства и серверы приложений в живой сигнал доверия. Обогащает решения о доступе AAM состоянием устройства; обеспечивает единую консоль для удалённого выполнения команд, получения файлов, завершения процессов и изоляции устройств.

25Endpoint
50Endpoint
100Endpoint
500Endpoint
1 000Endpoint
Без ограниченийEndpoint
  • Живая телеметрия и решение о состоянии для устройств, мобильных и серверов
  • Фреймворк политик идентификации и устройств, интегрированный с AAM
  • Удалённое выполнение команд, получение файлов, завершение процессов, сетевая изоляция
  • Данные о работоспособности CPU/RAM/диска/сервисов сервера питают решения ADC по трафику
  • MDM для мобильных (iOS, Android) и агенты для ноутбуков из единого пула
  • Хронология инцидентов и журнал аудита
Идеально для:

BYOD-среды, проверки состояния устройства в доступе на основе идентификации, флоты мобильных и удалённых сотрудников, телеметрия критических серверов, сценарии удалённых действий и карантина.

Base Bundle: 25 эндпоинтов · Пакет GeoAccess: 25 эндпоинтов · Secure Bundle: 50 эндпоинтов · Enterprise Bundle: 100 эндпоинтов включены. Ноутбуки, мобильные устройства и серверы — всё из одного пула.

Central Management (CM)

Управление несколькими устройствами

Управляйте несколькими устройствами TR7 из одной консоли. Упростите общие настройки, сделайте различия между устройствами видимыми, синхронизируйте сертификаты и правила WAAP и держите дрейф конфигурации под контролем.

2Устройство
5Устройство
10Устройство
25Устройство
50Устройство
Без ограниченийУстройство
  • Управление несколькими устройствами из одной консоли (HA/DR/MSP)
  • Синхронизация сертификатов, наборов правил WAAP и политик
  • Обнаружение и отчётность по дрейфу конфигурации
  • Массовые обновления и массовое выполнение команд
  • RBAC по каждому устройству и делегирование ролей
  • Архитектура мультирегионального / мультитенантного управления
Идеально для:

Развёртывания в нескольких ЦОД, резервированные HA-архитектуры, мультитенантное управление для service provider, синхронизация сертификатов и правил WAAP, контроль дрейфа конфигурации.

Geo Bundle: 2 устройства · Пакет GeoAccess: 2 устройства · Enterprise Bundle: 2 устройства включены. Доступны уровни мощности для большего числа устройств.

vTenant

Аппаратно-ассистируемая мультитенантность

Запускайте несколько тенантов с изолированными ресурсами и управлением на одном физическом устройстве TR7. Ресурсы CPU, RAM и сети распределяются по тенантам; каждый тенант имеет независимый доступ администратора.

1Тенант
2Тенант
5Тенант
10Тенант
25Тенант
50Тенант
Без ограниченийТенант
  • Изоляция ресурсов на уровне оборудования (CPU, RAM, сеть)
  • Независимый доступ администратора и RBAC для каждого тенанта
  • Независимые политики WAAP, AAM и ADC для каждого тенанта
  • Поддержка white-label / отдельного брендированного интерфейса
  • Независимая отчётность и журналирование для каждого тенанта
  • Оптимизировано для MSP, холдинговых и мультидепартаментных сценариев
Идеально для:

Поставщики управляемых услуг (MSP), холдинговые структуры, изоляция между подразделениями, разделение prod/staging/dev-сред, независимая политика WAAP для каждого клиента.

Не включён ни в один пакет; приобретается как дополнение в зависимости от количества тенантов.

L7 DDoS Protection (расширение)

Защита на уровне приложений

Адаптивная защита, которая понимает атаки уровня приложений по поведению и останавливает их правильным действием. Покрывает HTTP-флуд, Slowloris, low-and-slow, credential stuffing и целевые атаки на API.

1vService
10vService
25vService
100vService
1000vService
Без ограниченийЗащита
  • Адаптивное обучение базовой линии — устанавливает пороги на основе нормы приложения
  • Публикация базовой линии с подтверждением оператора, с регулируемой чувствительностью
  • Поведенческое оценивание, ограничение скорости, проверка и блокировка
  • Область политики на каждом vService
  • Отчётность по vService и группам
  • Стандартное покрытие включено в каждую лицензию ADC и WAAP
Идеально для:

Продакшн-среды с высоким трафиком, покрытие нескольких vService, защита критических API-эндпоинтов, устойчивость к атакам перебора при логине.

Каждая лицензия ADC и WAAP включает стандартное покрытие защиты от L7 DDoS. Используйте это дополнение для более широкого покрытия vService.

L4 DDoS Protection (расширение)

Защита сетевого уровня

Адаптивная защита, обнаруживающая атаки сетевого уровня в собственном ЦОД по поведению. Покрывает SYN-флуд, UDP-флуд, ICMP-флуд, усиление и атаки фрагментации.

1Таблица маршрутизации
2Таблица маршрутизации
5Таблица маршрутизации
10Таблица маршрутизации
25Таблица маршрутизации
Без ограниченийЗащита
  • Фильтрация пакетов и rate limiting на уровне пакетов
  • Адаптивное обучение базовой линии — на основе топологии и паттерна трафика
  • Публикация базовой линии с подтверждением оператора, с регулируемой чувствительностью
  • Область политики на основе таблицы маршрутизации
  • Отчётность по каждому маршруту
  • Стандартное покрытие включено в каждую лицензию ADC
Идеально для:

Продакшн-среды с высоким трафиком, защита критической инфраструктуры, архитектуры с несколькими таблицами маршрутизации, устойчивость к атакам усиления.

Каждая лицензия ADC включает стандартное покрытие защиты от L4 DDoS. Используйте это дополнение для более широкого покрытия маршрутизации.

L7 Reporting (расширение)

Аналитика трафика и отчётность

Смотрите трафик ваших приложений в виде понятных дашбордов и отчётов, а не как строки журналов. Анализ ошибок по нескольким vService, отчётность об инцидентах безопасности, дашборды производительности и отчётность по соответствию.

1vService
10vService
25vService
100vService
1000vService
Без ограниченийОтчётность
  • Содержательные дашборды: уровень ошибок, производительность, безопасность, географическое распределение
  • Разбивка по vService, URL, группе пользователей, стране, бэкенду и правилу WAAP
  • Экспорт PDF + XLSX — плановая доставка отчётов
  • Пользовательские шаблоны отчётности
  • Масштабирование мощности по vService
  • Базовая отчётность в устройстве включена в каждую лицензию ADC
Идеально для:

Анализ ошибок по нескольким vService, отчётность об инцидентах безопасности, дашборды производительности, отчётность по аудиту и соответствию, клиентские отчёты.

Каждая лицензия ADC включает базовую L7-отчётность в устройстве. Используйте это дополнение для более широкого покрытия vService.

PAYG Extra Package

Метапакет активации PAYG

Разблокирует продвинутые возможности в подписках PAYG одним метапакетом: продвинутые мощности L4 DDoS Protection, L7 DDoS Protection и L7 Reporting. Вместо подбора дополнений по одному обеспечивает активацию «всё-в-одном».

  • Продвинутые мощности L4 DDoS, L7 DDoS и L7 Reporting
  • Активация PAYG в одну строку — без управления деталями каждого дополнения
  • Почасовой биллинг, привязанный к периоду PAYG
  • Активация или приостановка в любой момент
Идеально для:

Только для PAYG-подписок — разработка, тестирование, сезонные нагрузки или быстрые POC-настройки.

Совместимо только с PAYG-подписками. В моделях Fixed-Term и Perpetual дополнения приобретаются индивидуально.

Active Operations Licence (ActiveOps)

ActiveOps поддерживает вашу Perpetual-лицензию полностью актуальной и работоспособной — обновления платформы, фиды безопасности и полная конфигурация. Лицензии Fixed-Term и PAYG включают ActiveOps на весь срок.

Active Operations Licence (ActiveOps)

Обновления платформы и полные возможности конфигурирования

  • Обновления платформы
  • Обновления правил безопасности
  • Фиды IP Intelligence (4 раза в день)
  • Исправления ошибок и патчи
  • Доступ к порталу
  • Полные возможности конфигурирования
Включено в Fixed-Term/PAYGАвтоматически включено в лицензии Fixed-Term и PAYG
Требуется для Perpetual-лицензийНеобходимо приобретать отдельно для Perpetual-лицензий

Perpetual-лицензия без ActiveOps

Когда ActiveOps истекает, ваша Perpetual-лицензия остаётся за вами и трафик продолжает идти — приостанавливаются только обновления и новая конфигурация:

Продолжает работать

  • Трафик продолжает идти
  • Существующие конфигурации работают
  • Базовый мониторинг и журналы
  • Без ограничений CPU/RAM

Ограничено

  • Без создания новых vService
  • Без изменений сетевой конфигурации
  • Без обновлений сигнатур
  • Без обновлений ПО

Премиум-пакеты поддержки

Варианты технической поддержки и SLA

Elite

Рекомендуется

  • Покрытие 24/7/365
  • Время отклика 5 минут
  • Выделенный TAM
  • Неограниченные тикеты
  • Ежеквартальные health-обзоры
  • 24 часа удалённой поддержки в год
  • Проактивный мониторинг
Узнать больше

Premium

  • Расширенные часы (7x8)
  • Время отклика 15 минут
  • Выделенный TAM
  • Неограниченные тикеты
  • 12 часов удалённой поддержки в год
  • Полугодовые обзоры
Узнать больше

Advanced

  • Рабочие часы (5x8)
  • Время отклика 30 минут
  • Неограниченные тикеты
  • 6 часов удалённой поддержки
  • Ежегодная проверка работоспособности
Узнать больше

Standard

  • Рабочие часы (5x8)
  • Время отклика 60 минут
  • Неограниченные тикеты
  • Доступ по email и через портал
  • База знаний
Узнать больше

Partner Support

Certified Partner Network

Локальная поддержка, предоставляемая сертифицированными TR7 партнёрами в вашем регионе. Обученные партнёры оказывают поддержку на вашем родном языке и в вашем часовом поясе.

Рабочие часы (5x8)
Время отклика 30 минут
Неограниченные тикеты
Поддержка на родном языке

Контроль качества от TR7

Если партнёр не выдерживает время отклика, TR7 подключается напрямую. Стандарты качества обслуживания контролируются и гарантируются TR7.

Сертифицированная партнёрская сеть

Все партнёры прошли полное обучение TR7 и поддерживают сертификацию через регулярные обзоры производительности и аудиты качества.

Узнать больше

Продление лицензии и гибкость

Всеобъемлющая гибкость продления и защита инвестиций

TR7 предлагает самые гибкие и клиентоориентированные варианты продления лицензий в отрасли. В отличие от конкурентов, TR7 защищает ваши инвестиции без искусственных ограничений или принудительных обновлений.

Настоящее пожизненное владение

Приобретая Perpetual-лицензию TR7, вы владеете ею навсегда. Никаких скрытых лимитов CPU, никакой принудительной привязки к оборудованию и никаких искусственных потолков версий ПО. Ваша лицензия работает столько, сколько нужно.

В отличие от крупного ADC-вендора, привязывающего perpetual-лицензии к конкретному оборудованию и ограничивающего максимальную версию ПО, на которую можно обновиться (вынуждая клиентов повторно покупать лицензии), TR7 perpetual означает perpetual.

Продление даже Fixed-Term-лицензий

Лицензии Fixed-Term можно бесшовно продлевать на тех же условиях, обновлять до большей мощности или конвертировать в perpetual. Вы никогда не привязаны к модели, которая больше вам не подходит.

Один из крупных глобальных производителей ADC предлагает только срочные лицензии для виртуальных устройств без возможности продления — нужно повторно покупать всю лицензию каждый срок. TR7 позволяет просто продлить и продолжать.

Гибкая миграция лицензий

Обновляйтесь с PAYG до Fixed-Term, с Fixed-Term до Perpetual или масштабируйте мощность — существующие инвестиции зачисляются в кредит. Никаких штрафов, никакой потери ценности.

Большинство конкурентов рассматривают каждую лицензию как отдельную покупку без пути миграции. Гибкая архитектура TR7 защищает ваши инвестиции на каждом шаге.

Без искусственных ограничений

TR7 никогда не ограничивает искусственно возможности вашего оборудования. Будь то perpetual или fixed-term, вы получаете полный доступ к мощности CPU и RAM устройства. Без троттлинга, без искусственного потолка.

Крупный ADC-вендор известен установкой лимитов на ядра CPU в виртуальных perpetual-лицензиях и ограничением путей обновления — даже с активными контрактами обслуживания. TR7 считает, что вы должны использовать то, за что заплатили.

Что происходит, когда лицензии истекают?

Perpetual-лицензия

Базовая лицензия никогда не истекает — вы владеете ею навсегда.
Полная функциональность продолжается бессрочно. Продлевайте ActiveOps ежегодно, чтобы сохранять обновления и продвинутую конфигурацию.
Трафик продолжает идти, существующие сервисы работают, но новых конфигураций или обновлений нет до продления ActiveOps.

Fixed-Term

30-дневный режим только для чтения начинается по истечении срока. В этот период существующие сервисы продолжают работать, но изменения конфигурации запрещены.
Если не продлено в течение 30 дней, поток трафика останавливается. Все конфигурации и данные сохраняются.
Продлевайте в любой момент — продолжайте с того места, где остановились, без потери данных. Продлевайте на тех же условиях, обновляйте мощность или конвертируйте в perpetual.

Pay-As-You-Go

Без обязательств, без истечения. Останавливайте в любой момент, перезапускайте в любой момент.
Платите только за активные часы каждый месяц. Предварительно выбранные полоса пропускания и пакет остаются зафиксированными — вы контролируете, когда их использовать.

Дополнительные опции поддержки

Расширьте план поддержки специализированными услугами

Эти опциональные дополнения предоставляют дополнительные ресурсы поддержки, которые можно использовать в течение активного контракта поддержки. Указанные количества представляют собой ваше общее доступное распределение, которое можно запрашивать по мере необходимости в течение действия контракта.

Визиты поддержки on-site

Физическая поддержка

Направьте выделенный технический персонал непосредственно на ваш объект для практического обслуживания, устранения неполадок и оптимизации системы. Визиты on-site могут планироваться в течение активного периода поддержки в зависимости от ваших операционных потребностей и доступности.

Классификация уровней локации

Стоимость поддержки on-site варьируется в зависимости от географической классификации вашего объекта. Выберите подходящий уровень при настройке пакета поддержки.

L1Local

Города, где TR7 имеет резидентных полевых инженеров. Возможен отклик в тот же или следующий рабочий день для критических проблем. Включает крупные мегаполисы с региональными офисами TR7.

  • Возможен отклик в тот же день
  • Резидентные полевые инженеры
  • Без надбавок за перемещение
  • Самое быстрое прибытие on-site
L2Regional

Локации в пределах той же страны, где находится инженерный хаб TR7, достижимые за 2–3 часа наземным или внутренним воздушным транспортом. Инженер может выполнить визит и вернуться в тот же день без ночёвки.

  • Радиус поездки 2–3 часа
  • Поездка туда-обратно в тот же день
  • Ночёвка не требуется
  • Стандартные транспортные расходы
L3Extended

Локации, требующие ночного перелёта/переезда, обычно в пределах того же географического региона или соседних стран. Визиты инженера требуют организации проживания и расширенного планирования поездки.

  • Требуется ночёвка
  • Региональная область покрытия
  • Необходимо заблаговременное планирование
  • Расширенные транспортные расходы
L4Global

Межконтинентальные или географически удалённые локации, требующие многодневной организации поездки. Включает зарубежные направления и локации с ограниченными прямыми транспортными связями.

  • Многодневное планирование поездки
  • Межконтинентальные направления
  • Расширенный срок планирования
  • Премиальные транспортные расходы
TR7-OnSite-1
1 визит

Один плановый визит поддержки on-site. Идеально для подтверждения первоначальной настройки, ежегодных проверок работоспособности или решения конкретных технических вопросов.

TR7-OnSite-4
4 визита

Четыре визита поддержки on-site для использования в течение срока поддержки. Планируйте визиты по мере необходимости для превентивного обслуживания, проверок работоспособности и разрешения проблем.

TR7-OnSite-6
6 визитов

Шесть визитов on-site, доступных на протяжении периода поддержки. Подходит для организаций, требующих регулярной практической оптимизации, обновлений безопасности и устранения неполадок.

TR7-OnSite-12
12 визитов

Двенадцать визитов on-site для планирования в течение контракта поддержки. Обеспечивает непрерывный физический мониторинг системы, тонкую настройку инфраструктуры и быстрое решение проблем on-site.

TR7-OnSite-24
24 визита

Двадцать четыре визита on-site, доступных на срок поддержки. Максимальная гибкость для организаций, требующих частого физического обслуживания и поддержки высокой доступности.

Часы удалённой поддержки

Предоплаченные часы

Зарезервируйте выделенные блоки часов удалённой технической поддержки, которые можно потреблять по мере необходимости в течение активного периода поддержки. Получите доступ к сертифицированным инженерам TR7, которые могут диагностировать проблемы, внедрять конфигурации и оптимизировать производительность через безопасные удалённые подключения.

TR7-Remote-1
1 час

Один час удалённой поддержки для срочного устранения неполадок, помощи в конфигурации или решения незначительных проблем. Используйте, когда нужно немедленное внимание эксперта.

TR7-Remote-10
10 часов

Десять часов экспертной удалённой технической поддержки для использования в течение срока поддержки. Идеально для периодического устранения неполадок и помощи по ПО.

TR7-Remote-20
20 часов

Двадцать часов удалённой поддержки, доступных на протяжении контрактного периода. Покрывает конфигурации, тонкую настройку производительности и комплексное решение проблем.

TR7-Remote-40
40 часов

Сорок часов удалённой технической поддержки на срок поддержки. Подходит для регулярного удалённого обслуживания, сложных конфигураций и непрерывной оптимизации.

TR7-Remote-80
80 часов

Восемьдесят часов удалённой поддержки на контрактный период. Комплексное покрытие, включая помощь в проактивном мониторинге, проверках безопасности и оптимизации производительности.

Priority Ticket

Предоплаченные тикеты

Предоплатите приоритетные тикеты поддержки со временем отклика Advanced Support SLA. Каждый тикет обеспечивает 30-минутное время первого отклика (FRT), технический отклик S2 за 48 часов, S3 за 72 часа и S4 за 96 часов. Идеально для организаций, которым нужен более быстрый отклик без обновления всего уровня поддержки.

30 мин FRTS2: 48 часовS3: 72 часаS4: 96 часов
TR7-PriorityTicket-1
1 тикет

Один приоритетный тикет поддержки с 30-минутным временем первого отклика. Используйте для срочных разовых проблем, требующих быстрого внимания эксперта.

TR7-PriorityTicket-10
10 тикетов

Десять приоритетных тикетов для периодических срочных потребностей в поддержке. Каждый тикет обеспечивает время отклика Advanced Support SLA.

TR7-PriorityTicket-20
20 тикетов

Двадцать приоритетных тикетов для регулярных требований к поддержке. Подходит для организаций с периодическими срочными техническими потребностями.

TR7-PriorityTicket-40
40 тикетов

Сорок приоритетных тикетов для частых требований к поддержке. Идеально для растущих организаций с регулярными срочными проблемами.

TR7-PriorityTicket-80
80 тикетов

Восемьдесят приоритетных тикетов для всеобъемлющего покрытия. Максимальная гибкость для организаций с высоким объёмом потребностей в поддержке.

Замена оборудования (RMA)

Минимизируйте простои с услугами заблаговременной замены оборудования

Уровни RMA-сервиса (Return Merchandise Authorization) обеспечивают минимальные простои в случае сбоев оборудования. Выберите уровень сервиса, соответствующий вашим требованиям к непрерывности бизнеса. Услуги RMA доступны на протяжении активного контракта поддержки.

Замена оборудования (RMA)

Только аппаратное
StandardДо 16 недель
TR7-RMA-STANDARD

Стандартный сервис ремонта и замены после первоначального 2-летнего гарантийного периода. Заменяющее устройство отгружается в течение до 16 недель при отсутствии запаса.

Priority1 неделя
TR7-RMA-PRIORITY

Ускоренный сервис замены оборудования. Заменяющее устройство отгружается в течение 1 недели до получения дефектного устройства.

Premium3 дня
TR7-RMA-PREMIUM

Ускоренная 3-дневная замена оборудования. Экономически эффективная середина для продакшн-сред, которым нужно быстрое восстановление, но не требуется уровень Critical или On-Site.

ExpressСледующий рабочий день
TR7-RMA-EXPRESS

Ультрабыстрый сервис с отгрузкой замены на следующий рабочий день после идентификации проблемы и одобрения.

Critical4 часа
TR7-RMA-CRITICAL

Высший приоритет сервиса. Если запрос подан до 18:00, заменяющее устройство отгружается в тот же день.

On-Site4 часа
TR7-RMA-ONSITE

Замена оборудования on-site в течение 4 часов после идентификации проблемы в локациях уровня 1. Техник направляется с заменяющим устройством.

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о лицензировании TR7

Как выбрать правильную модель лицензии для моей организации?

Начните с ответа на ключевые вопросы:

  • Вы используете TR7 внутри или обслуживаете клиентов? Внутреннее использование → корпоративные лицензии. Сервис для нескольких клиентов → лицензии Service Provider.
  • Предпочитаете единовременные инвестиции или постоянные платежи? Единовременные → Perpetual. Постоянная гибкость → Fixed-Term или PAYG.
  • Ваши потребности в мощности предсказуемы или переменны? Предсказуемы → Perpetual или Fixed-Term. Переменные → PAYG.
Почему лицензирование TR7 экономичнее, чем у конкурентов?

TR7 предлагает значительные ценовые преимущества:

🎯 Конкурентные цены на кластеры:

  • Гораздо более доступные цены на конфигурации Active-Active и Active-Passive
  • Конкуренты часто берут почти двойную цену (основная + кластерная лицензия)
  • Особенно доступная цена на Active-Passive для экономически эффективной HA

🎯 Гибкие программные пакеты:

  • Пакеты Enterprise, Secure, GeoAccess, Geo и Base дают экономию до 40 %
  • Смешивайте продукты на основе реальных потребностей
  • Никакого принудительного объединения ненужных функций
В чём разница между корпоративными лицензиями и лицензиями Service Provider?

📊 Быстрое сравнение:

Корпоративные лицензии — для внутренней инфраструктуры:

  • Использование одной организацией (можно расширить с помощью vTenant)
  • Три модели: Perpetual, Fixed-Term, PAYG
  • Более простая структура лицензирования
  • Все функции включены для внутреннего использования

Лицензии Service Provider — для сервисов для нескольких клиентов:

  • Platform License (базовый слой) обеспечивает мультитенантность — БЕСПЛАТНО для виртуальных устройств!
  • Сервисные лицензии (на каждого клиента) в моделях Fixed-Term или PAYG
  • Полная изоляция клиентов и биллинг по каждому клиенту
  • Централизованное управление всеми клиентами

💡 Ключевое преимущество: архитектура Service Provider позволяет предлагать услуги на базе TR7 неограниченному числу клиентов с надлежащей изоляцией и индивидуальным биллингом.

Что такое Active Operations Licence (ActiveOps) и когда она нужна?

ActiveOps — ключ доступа к обновлениям и полной функциональности для Perpetual-лицензий:

🔧 ActiveOps обеспечивает:

  • Обновления платформы: новые функции и улучшения
  • Обновления правил безопасности: новейшая защита от угроз
  • Фиды IP Intelligence: 4 обновления в день
  • Полный доступ к конфигурации: полный контроль

📋 Покрытие ActiveOps:

  • Fixed-Term и PAYG: включено автоматически
  • Perpetual: опциональное продление — трафик продолжает идти без него, но обновления требуют продления
Когда стоит выбирать программные пакеты, а когда — отдельные продукты?

Фреймворк решения по пакетам:

✅ Выберите пакет, если нужно:

  • Enterprise Bundle (экономия 40 %): полная безопасность + глобальный трафик — ADC + WAAP + AAM + GTM + ETM на 100 эндпоинтов + CM на 2 региона включено
  • Secure Bundle (экономия 30 %): фокус на веб-безопасности — ADC + WAAP + AAM + ETM на 50 эндпоинтов включено
  • GeoAccess Bundle: мультирегиональная доставка с учётом идентичности — ADC + AAM + GTM + ETM на 25 эндпоинтов + CM на 2 региона включено
  • Geo Bundle (экономия 25 %): маршрутизация между ЦОД — ADC + GTM + CM на 2 региона включено
  • Base Bundle: базовая инфраструктура + видимость устройств — ADC + AAM + ETM на 25 эндпоинтов включено

✅ Выберите отдельные продукты, если:

  • Нужны только 1–2 конкретных продукта
  • Вы начинаете с малого и постепенно масштабируетесь
  • У вас очень специфические требования к продуктам

📌 Если нужно больше, чем покрытие пакета: добавьте соответствующее дополнение, чтобы увеличить число эндпоинтов ETM или расширить покрытие регионов CM. Стандартное покрытие L4 DDoS, L7 DDoS и L7 Reporting уже включено в лицензии ADC/WAAP; больше доступно через дополнения.

💰 Пример затрат: при необходимости 3+ продуктов пакеты обычно экономят 25–40 % по сравнению с отдельными покупками. Начните с Base и добавляйте продукты с кредитом до цены пакета!

Можно ли обновлять, понижать или сочетать разные модели лицензирования?

TR7 предлагает максимальную гибкость в управлении лицензиями:

🔄 Обновления (всегда возможны):

  • Полоса пропускания: увеличивайте мощность в любой момент с пропорциональным ценообразованием
  • Модель лицензии: PAYG → Fixed-Term → Perpetual (с кредитом)
  • Кластеризация: Standalone → Active-Passive → Active-Active
  • Продукты: добавляйте отдельные продукты или обновляйтесь до пакетов

⚖️ Стратегии смешивания:

  • Гибридные среды: Perpetual для продакшна + PAYG для dev/test
  • Сезонное масштабирование: базовый Fixed-Term + PAYG для пиков
  • Географическое распределение: разные модели для региона/ЦОД
  • Мультипродуктовость: разные пакеты на разных устройствах

💡 Путь миграции: у каждого устройства TR7 собственная лицензия, что обеспечивает полную архитектурную гибкость без привязки к лицензии.

Что произойдёт, если я превышу лицензированную мощность?

Изящное управление лимитами мощности в TR7:

📊 Превышение полосы пропускания:

  • Немедленно: TR7 продолжает работать в штатном режиме — без прерывания сервиса
  • Управление QoS: лицензированная полоса справедливо и равномерно распределяется между пользователями через QoS
  • Уведомления: проактивные оповещения при приближении к лимитам (80 %, 90 %, 100 %)
  • Аналитика: детализированные отчёты о трафике и инструменты прогнозирования

🔧 Варианты решения:

  • Покупка обновления: свяжитесь с продажами для обновления мощности полосы пропускания с пропорциональным ценообразованием
  • Оптимизация: техническая поддержка поможет выявить возможности оптимизации

💡 Лучшая практика: используйте встроенную аналитику трафика TR7 для прогнозирования роста и проактивного обновления до достижения лимитов. Наша команда продаж поможет спроектировать стратегии планирования мощности.

Как программные дополнения улучшают моё развёртывание?

Опциональные дополнения для специализированных требований:

🔧 Доступные дополнения:

vTenant (корпоративная мультитенантность):

  • Мощности: 1, 2, 5, 10, 25, 50 тенантов или без ограничений
  • Полная изоляция ресурсов (CPU, RAM, сеть)
  • Идеально для: MSP, корпораций с дочерними структурами, разделения между подразделениями

L7 DDoS Protection:

  • Мощности: 1, 10, 25, 100, 1000 vService или без ограничений
  • Подавление атак уровня приложений (HTTP-флуды, боты)
  • Идеально для: публичных приложений, API-эндпоинтов

L4 DDoS Protection:

  • Мощности: 1, 2, 5, 10, 25 таблиц маршрутизации или без ограничений
  • Защита сетевого уровня (SYN-флуды, объёмные атаки)
  • Идеально для: защиты инфраструктуры, игр, финансовых сервисов

L7 Reporting:

  • Мощности: 1, 10, 25, 100, 1000 vService или без ограничений
  • Глубокая аналитика приложений и инсайты по поведению
  • Идеально для: оптимизации производительности, планирования мощности, соответствия

💡 Подсказка по выбору: дополнения лицензируются на каждое устройство. Начните с базовой мощности и масштабируйтесь по мере роста!

Мастер выбора лицензии

Ответьте на несколько вопросов, чтобы найти идеальную модель лицензии для ваших потребностей

Кто будет использовать TR7?

Готовы начать?

Используйте наш интерактивный конфигуратор, чтобы спроектировать решение TR7 и мгновенно получить цену