Введение

Когда продакшен ломается, важны три вопроса: Что произошло? Когда это произошло? Почему это произошло?

На практике ответы часто разбросаны — метрики в одном месте, журналы трафика в другом, а история изменений где-то ещё.

Есть и другая реальность: экспорт во внешние системы обычно выборочный. Если сигнал, который вам нужен во время инцидента, никогда не был выбран для экспорта, у вас его не будет.

Подход TR7 ясен: интеграции экспорта важны, но расследование не должно зависеть только от них. Поэтому TR7 хранит критические сигналы на устройстве, выровненные на единой временной шкале.

Сигнал, который не захвачен, — это риск, который остается невидимым.

Почему только экспорта недостаточно?

Платформы SIEM, серверы журналов и Prometheus/Grafana ценны для корпоративной видимости. Однако успех расследования зависит от наличия правильных данных, когда они вам нужны.

Выборочный сбор неизбежен

Стоимость и шум означают, что не каждая метрика/журнал экспортируется. Когда происходит инцидент, критический сигнал может отсутствовать.

Корреляция усложняется при разбросе данных

Когда метрики, события, аудит и журналы трафика находятся в разных местах, построение единой временной шкалы занимает больше времени.

Пайплайн — еще одна зона риска

Проблемы с агентом, сетью, квотой/лимитом или индексированием могут вызвать потерю данных — особенно во время инцидентов.

Готовность к расследованию

Тратьте время на решение, а не на сбор данных. TR7 хранит критические сигналы готовыми на устройстве.

Dynamic Flow Panel: видимость времени выполнения и быстрая отправная точка

В интерфейсе TR7 топологию сервисов можно отслеживать в реальном времени (runtime) через Dynamic Flow Panel. Полный контроль →

Панель отображает статус сервисов цветами. Например, если линк интерфейса, обслуживающего IP vService, падает, система генерирует предупреждение и название сервиса меняется с зеленого на желтый.

Это позволяет операторам сразу видеть, что исследовать. Триаж начинается быстрее, и время расследования сокращается.

Цвета статуса

Цвета в Flow Panel помогают быстро читать статус сервиса:

Зеленый: Норма

Соединения сервиса и проверки состояния работают как ожидается.

  • Все бэкенды здоровы
  • Линки интерфейсов активны
  • Проверки состояния проходят
Рутинный мониторинг
Желтый: Внимание

Есть условие, требующее мониторинга.

  • Линк интерфейса недоступен (сервис может работать)
  • Одна проверка бэкенда не прошла
  • Приближение к пороговому значению ресурса
Быстрая проверка через метрики + уведомления + аудит
Красный: Критический

Есть проблема, влияющая на сервис.

  • Бэкенды недоступны
  • vService недоступен
  • Критическая ошибка конфигурации
Быстрый триаж: метрика + событие + аудит

Примеры сценариев расследования

Следующие примеры показывают, как типичное расследование проходит в TR7.

Сценарий A: Увеличение задержки

  • Жалоба: 'Приложение тормозит'
  • Проверьте тренд времени отклика vService → есть ли всплески?
  • Проверьте распределение времени отклика бэкендов → какой бэкенд медленный?
  • Проверьте распределения проверок состояния и соединений
  • Есть ли оповещения о ресурсах в журналах уведомлений за тот же период?
  • Журнал аудита: какие-либо недавние изменения?
  • Результат: слой LB или конкретный бэкенд — быстро выяснено

Сценарий B: Увеличение блокировок WAF

  • Жалоба: 'Отправка форм не работает'
  • Проверьте метрику блокировок WAF → есть ли всплески?
  • Найдите сработавшее правило из журналов HTTP/WAF
  • Определите по деталям запроса: ложное срабатывание или реальная атака?
  • Журнал аудита: какие-либо изменения правил/политик?
  • Используйте точечную отладку при необходимости для проверки только релевантного трафика
  • Результат: настройка правила или действие по безопасности — решение на основе данных

Обзор устройства: отправная точка расследования

Расследование инцидента всегда начинается с обзора устройства. CPU, память, использование диска и состояние системы — оцените общее состояние устройства с первого взгляда. Выбор временного диапазона обеспечивает ретроспективную криминалистику.

Панель мониторинга системы TR7 - метрики обзора устройства
Сводка системы: Uptime, общее количество запросов, загрузка CPU, память, пропускная способность — быстрая оценка состояния устройства во время инцидента.
Мониторинг диска TR7 - метрики использования и I/O
Диск и I/O: Использование, inode, задержка, IOPS — влияет ли запись журналов или производительность кэша?

Сервис и бэкенд: метрики производительности и здоровья

После обзора системы переходите к уровню сервисов. Распределение запросов всех vService, коды ответов, здоровье бэкендов и топология сервисов через Dynamic Flow Panel — всё на одном экране. Каждый vService имеет собственную панель мониторинга.

Обзор vServices TR7
Обзор vService: Распределение запросов и коды ответов (2xx/3xx/4xx/5xx) по всем сервисам — какой сервис имеет аномалии?
Панель мониторинга vService TR7 - сводка сервиса и панель потоков
Сводка vService: Uptime, запросы фронтенда, количество блокировок WAF и Dynamic Flow Panel — текущее состояние сервиса.
Настраиваемые метрики vService TR7
Настраиваемые метрики: Повторное использование SSL, сжатие, коэффициент попаданий кэша — добавьте метрики, необходимые для расследования.
Метрики бэкенда TR7 - распределение запросов и здоровье
Распределения бэкендов: Какой бэкенд медленный? Какой получает больше запросов? Метрики времени отклика и соединений.

Сеть и интерфейс: состояние соединения и поток трафика

Проблема в сервисе или в сети? Топология, пропускная способность, распределение состояний TCP и метрики интерфейсов отвечают на этот вопрос. Изменения статуса линков и ошибки пакетов быстро выявляют проблемы сетевого уровня.

Мониторинг сети TR7 - топология и состояния TCP
Топология сети: Пропускная способность, распределение состояний TCP — первая подсказка для разделения проблем сервиса и сети.
Панель сводки сети TR7 - пропускная способность интерфейса и пакеты
Метрики интерфейса: Пропускная способность RX/TX, количество пакетов, ошибки — производительность и здоровье линка.
Сетевые метрики vService TR7
Сеть vService: Пропускная способность и состояния соединений для каждого сервиса — нормальный ли паттерн трафика?

Журналы HTTP и WAF: расследование на уровне запросов

HTTP-трафик и события WAF видны без включения отладки. При необходимости точечная отладка захватывает полные детали только для конкретного хоста/пути/заголовка. Криминалистика на уровне запросов без влияния на продакшен.

Журналы HTTP TR7 - детали запросов и коды ответов
Журналы HTTP: IP источника, назначение, код ответа, размер, длительность — базовая видимость даже с выключенной отладкой.
Журналы отладки HTTP TR7 - полная информация о заголовках
Точечная отладка: Полные заголовки и cookies только для релевантного трафика — детали без влияния на продакшен.
Журналы WAF TR7 - AI-анализ для обнаружения атак
Журналы WAF: Сработавшее правило, детали запроса, анализ на основе AI — данные для оценки ложных срабатываний.

IP Intelligence и WAF: профиль угрозы

Оценки репутации IP и метрики WAF быстро раскрывают профиль атакующего. Первый ответ на вопрос 'ложное срабатывание или реальная атака?' здесь. Категории угроз (ботнет, прокси, VPN, Tor) показывают природу IP-источника.

IP Intelligence TR7 - оценки репутации IP и категории угроз
IP Intelligence: Оценка репутации, категории угроз — профиль атакующего быстро становится ясен.
Панель мониторинга WAF TR7 - заблокированные запросы и распределение проверок
Метрики WAF: Тренд блокировок, распределение проверок — обзор событий безопасности.

Временная шкала событий: уведомления и журнал аудита

Одних метрик недостаточно. Какие оповещения сработали? Кто что изменил и когда? В расследовании инцидентов вопрос 'какое изменение на что повлияло?' критически важен. TR7 хранит записи уведомлений/событий и журнал аудита вместе, ускоряя эту корреляцию.

Типы уведомлений TR7 - конфигурация оповещений
Типы уведомлений: CPU, память, диск, пропускная способность, статус сервиса — какие события отслеживаются?
Журналы уведомлений TR7 - история событий
История уведомлений: Хронология сработавших оповещений — какие предупреждения пришли во время инцидента?
Журналы пользователей TR7 - журнал аудита
Журнал аудита: Кто что изменил и когда? Доказательства для быстрой корреляции инцидентов с изменениями.

Веб-консоль: проверка гипотезы

Метрики дают гипотезу; иногда для проверки нужны команды. Запустите ping, traceroute, curl, tcpdump из веб-консоли. SSH не требуется — результаты появляются на том же экране.

Веб-консоль TR7 - интерактивный CLI
Веб-консоль: Диагностические команды из веб-интерфейса — проверка подключения к бэкенду, DNS, верификация маршрута выполняются быстро.
Веб-консоль TR7 - пример вывода команды
Вывод команды: Результаты отображаются мгновенно — пример точечного захвата трафика с tcpdump.

Веб-консоль и TR7 CLI: мгновенная диагностика и сбор доказательств из UI

Расследование на TR7 не останавливается на графиках. Веб-консоль позволяет запускать наиболее необходимые системные и сетевые команды из веб-интерфейса в продакшене. SSH не требуется. TR7 CLI предоставляет те же возможности для командной строки; форматы вывода (JSON/CSV/tab) и pipe-команды делают шаги расследования повторяемыми.

Проверка сети: ping, traceroute, dig, iftop

Проверка подключения к бэкенду, разрешения DNS, анализ пути и распределение пропускной способности в реальном времени с устройства.

Точечный захват трафика: tcpdump, ssldump

Захват пакетов для конкретного хоста/порта. Проверка TLS-рукопожатий. Сохранение только релевантного трафика в файл.

Тестирование бэкенда: curl, wrk

Измерение кода ответа и времени бэкенда с точки зрения ADC. Проведение контролируемых нагрузочных тестов при необходимости.

Состояние системы: netstat, ps, df, journalctl

Просмотр состояний TCP, процессов, использования диска и системных журналов с одного экрана.

Веб-консоль: примеры потоков расследования

Вы заметили предупреждение в Flow Panel. Следующие потоки — практические примеры для быстрого триажа.

Таймаут бэкенда или сетевая проблема?

  • Метрики показывают таймаут
  • ping backend-ip → доступен ли он?
  • curl -I http://backend:8080/health → какой код ответа?
  • traceroute backend-ip → есть ли разрывы на пути?
  • Результат: сеть или приложение — быстро разделено

Ошибка TLS: клиент или сервер?

  • Существует ошибка SSL-соединения
  • ssldump -i wan0 host client-ip → захват рукопожатия
  • Определение несоответствия сертификата, протокола или шифра
  • Результат: конфигурация клиента или сервера — доказано пакетами

Внезапный всплеск трафика: атака или реальная нагрузка?

  • Количество запросов внезапно увеличилось
  • iftop -i wan0 → просмотр топ-источников в реальном времени
  • netstat -an | grep ESTABLISHED | wc → количество соединений
  • tcpdump -c 1000 port 443 | to-file spike.pcap → выборочный захват
  • Результат: DDoS, бот или легитимный трафик — решение на основе данных

Бэкенд 'быстрый', но пользователь говорит 'медленно'

  • Команда приложения не видит проблемы
  • curl -w '%{time_total}' http://backend/api → время с точки зрения ADC
  • wrk -t2 -c10 -d10s http://backend/api → тест под нагрузкой
  • Результат: цепочка клиент–ADC–бэкенд — разница становится ясной

Не включайте отладку — направляйте её.

Библиотека метрик: ретроспективный мониторинг и аналитические графики

Заголовки ниже — это названия групп графиков метрик в интерфейсе TR7. Каждая группа содержит графики, где связанные метрики можно отслеживать и анализировать ретроспективно. Эти графики позволяют исследовать конкретные временные диапазоны во время или после инцидента, видеть тренды и обнаруживать аномалии.

Frontend Total Requests
Всего запросов
What?Показывает общее количество HTTP/HTTPS запросов к сервису во времени.
Why important?Фундаментальная референция для понимания всплесков трафика, внезапных падений и влияния на емкость. Позволяет сравнивать до/после инцидента.
Frontend Status Code Distribution
Распределение кодов статуса
What?Показывает распределение кодов HTTP-ответов (2xx успех, 3xx редирект, 4xx ошибка клиента, 5xx ошибка сервера) во времени.
Why important?Быстрое обнаружение увеличения частоты ошибок. Всплеск 5xx может указывать на проблемы бэкенда; всплеск 4xx может указывать на проблемы на стороне клиента или конфигурации.
Frontend New Connections
Новые соединения
What?Показывает количество новых TCP-соединений, открываемых в секунду.
Why important?Внезапное увеличение соединений может указывать на DDoS-атаки, активность ботов или проблемы с переподключением на стороне клиента.
Frontend Concurrent Sessions
Параллельные сессии
What?Показывает количество одновременно активных сессий.
Why important?Помогает понять, насколько близко вы к пределам емкости. Приближение к лимитам сессий может вызвать деградацию производительности.
Frontend Throughput
Пропускная способность
What?Показывает общий объем данных, проходящих через сервис (бит/сек или байт/сек).
Why important?Используется для понимания использования полосы пропускания и трендов трафика. Падение пропускной способности может указывать на сетевые проблемы или проблемы бэкенда.
SSL Concurrent Connections
Параллельные SSL-соединения
What?Показывает количество одновременно активных зашифрованных TLS-соединений.
Why important?Операции SSL/TLS интенсивно используют CPU; эта метрика критична для планирования емкости и анализа производительности.
SSL New Connections (TPS)
TLS Handshake TPS
What?Показывает количество TLS-рукопожатий в секунду.
Why important?Внезапное увеличение частоты рукопожатий может указывать на то, что повторное использование сессий не работает или есть проблемы на стороне клиента. Высокая частота рукопожатий увеличивает нагрузку на CPU.
SSL Session Reuse
Повторное использование SSL-сессий
What?Показывает коэффициент повторного использования TLS-сессий и статистику.
Why important?Низкое повторное использование сессий вызывает ненужное использование CPU и более высокую задержку. Эта метрика направляет оптимизацию производительности TLS.
Compression
Сжатие
What?Показывает коэффициент сжатия HTTP-ответов и объем сжатых данных.
Why important?Сжатие экономит полосу пропускания, но использует CPU. Понимание этого баланса важно для оптимизации производительности.
WAF Blocked Requests
Заблокированные запросы WAF
What?Показывает количество запросов, заблокированных Web Application Firewall, во времени.
Why important?Внезапное увеличение блокировок может указывать на волну атаки или новое правило, создающее ложные срабатывания. Оба случая требуют расследования.
WAF Detected Attack Requests
Обнаруженные атаки WAF
What?Показывает количество и типы попыток атак, обнаруженных WAF.
Why important?Позволяет отслеживать уровень угрозы и тренды атак. Понимание того, какие типы атак предпринимаются и как часто, ценно для стратегии безопасности.
WAF Inspection Distribution
Распределение проверок WAF
What?Показывает, какая доля правил и категорий WAF срабатывает.
Why important?Показывает, какие наборы правил активны и какие срабатывают чаще всего. Фундаментальные данные для настройки и оптимизации правил.
Frontend Bandwidth
Полоса пропускания
What?Показывает входящую и исходящую полосу пропускания, используемую сервисом.
Why important?Используется для мониторинга насыщения линка и изменений пропускной способности. Приближение к пределам полосы пропускания может вызвать проблемы с производительностью.
Интеграции: доступны, но расследование не зависит от них

TR7 может интегрироваться с экосистемой мониторинга и управления журналами вашей организации. Критическое отличие: расследование инцидентов не зависит только от внешних пайплайнов. Внешние системы добавляют ценность; записи на устройстве служат фундаментальной референцией.

Часто задаваемые вопросы

Цель — иметь данные, необходимые для расследования, всегда готовыми на устройстве. Внешний экспорт и централизованное архивирование поддерживаются. Однако успех расследования не зависит только от конфигурации экспорта.

Цель не в том, чтобы смотреть на всё постоянно. Категории, поиск и фильтрация позволяют быстро добраться до нужного сигнала, когда это необходимо.

Цель веб-консоли — не неограниченный доступ, а контролируемая диагностика. При использовании с надлежащей авторизацией и runbook'ами она сокращает время расследования.

Это реальное время. Состояния сервисов отслеживаются во время выполнения, и изменения немедленно отражаются как изменения цвета. Дополнительно сохраняются ретроспективные метрики и записи событий.

Обычная отладка обычно захватывает весь трафик и требует фильтрации позже. Точечная отладка захватывает записи только для конкретного хоста, порта, пути или заголовка с самого начала. Это уменьшает шум, ускоряет расследование и минимизирует влияние на продакшен.

TR7 поддерживает экспорт Prometheus и пересылку журналов в SIEM. Интеграции сохраняют свою ценность. Отличие: данные, необходимые для расследования, не зависят только от внешних систем — они также готовы на устройстве.

Период хранения настраивается. Важно то, что действия пользователей и изменения конфигурации хранятся на той же временной шкале, что и метрики и записи событий.

Детализация — это подготовленность, а не сложность. Даже в небольших командах быстрый доступ к правильным данным во время инцидента экономит время. Категоризированная структура и функции поиска облегчают фокусировку только на нужных данных.

Заключение

Заявление TR7 — не 'больше графиков', а готовность уровня ADC/WAF к расследованию. Метрики vService/backend/интерфейсов, записи событий/уведомлений, журнал аудита и видимость HTTP/WAF объединяются на единой временной шкале; ретроспективная криминалистика и точечная отладка ускоряют анализ первопричин.

Интеграции экспорта ценны; но для минимизации риска 'не отправлено, значит не существует' в критические моменты цепочка доказательств должна оставаться доступной внутри продукта в любое время.

Эти и подобные возможности — детали, которые не появляются в даташитах, трудно уловить на демо, но определяют качество эксплуатации на практике — являются основной причиной, почему почти все организации, оценивающие TR7, решают перейти на него.

Разница видна при использовании.

Запросить живую демо