¿Bajo Ataque? No Está Solo.
Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarle 24/7 - sea cliente o no. Sin discurso de ventas, solo asistencia técnica inmediata.
Mantenga la calma. Nuestro equipo experimentado ha ayudado a cientos de organizaciones a través de crisis de seguridad.
Estamos Aquí para Ayudar, No para Vender
Cuando está bajo ataque, lo último que necesita es un discurso de ventas. Nuestro único objetivo es ayudarle a recuperarse.
Ayudar Primero, Todo lo Demás Después
La misión de nuestro equipo de soporte durante una crisis es singular: ayudarle a sobrevivir el ataque. Compartimos nuestro conocimiento libremente, le guiamos a través de la crisis, y solo después de que todo esté estable nuestro equipo de ventas se comunicará - y solo si está interesado.
Sin Presión de Ventas
Durante la crisis, nadie intentará venderle nada. Nuestros ingenieros se enfocan únicamente en resolver su problema.
Experiencia de Nivel Empresarial
Nuestro equipo tiene amplia experiencia con redes de nivel empresarial, arquitecturas complejas e incidentes de alto riesgo.
Respuesta Inmediata
Respondemos inmediatamente - sin colas de tickets, sin esperas. Cuando llama, obtiene un experto en la línea.
Cómo Podemos Ayudar
Elija el método de soporte que funcione mejor para su situación
Ataques con los que Podemos Ayudar
Nuestro equipo tiene experiencia manejando una amplia gama de incidentes de seguridad y vectores de ataque
Ataques DDoS
Ataques DDoS volumétricos, de protocolo y de capa de aplicación que abruman su infraestructura.
Intentos de Bypass de WAAP
Ataques sofisticados que intentan evadir la protección de su web application firewall.
Ataques de Capa de Aplicación
Ataques lentos, inundaciones HTTP e intentos de explotación dirigidos a nivel de aplicación.
Problemas de Infraestructura de Red
Ataques BGP, amplificación DNS e incidentes de seguridad a nivel de red.
Actividad de Botnet
Relleno de credenciales, intentos de robo de cuentas y ataques automatizados de bots.
Vectores de Ataque Desconocidos
¿No está seguro de qué está pasando? Le ayudaremos a identificar y categorizar la amenaza.
Qué Sucede Cuando Llama
Nuestro proceso optimizado le proporciona ayuda rápida sin burocracia innecesaria
Usted Nos Contacta
Llame o envíe email. Contactará directamente con un ingeniero - sin menús telefónicos ni sistemas de tickets.
Evaluación Rápida
Entendemos rápidamente su situación y determinamos el mejor enfoque para ayudarle.
Asistencia Inmediata
Nuestro equipo comienza a ayudar de inmediato - remotamente, on-site o a través de consulta guiada.
Resolución y Recuperación
Permanecemos con usted hasta que el ataque esté mitigado y sus sistemas estén estables.
Preguntas Comunes
¿Necesito ser cliente de TR7?
No. El soporte de emergencia está disponible para todos. Creemos en ayudar primero - las discusiones de negocio pueden esperar hasta que esté a salvo.
¿Hay cargo por la ayuda de emergencia?
La consulta inicial de emergencia es gratuita. Si se necesita soporte extendido o implementación, discutiremos las opciones de forma transparente - pero solo después de que la crisis inmediata esté manejada.
¿Qué tan rápido pueden responder?
Respondemos inmediatamente a las llamadas. La asistencia remota puede comenzar en minutos. Para soporte on-site, el tiempo de despliegue depende de la ubicación pero priorizamos situaciones de emergencia.
¿Qué información debería tener lista?
Información básica sobre su infraestructura, los síntomas que está viendo y cuándo comenzó el problema nos ayuda a orientarnos rápidamente. Pero no espere a recopilar esto - llame primero, lo resolveremos juntos.
¿Pueden ayudar con productos que no son TR7?
Absolutamente. Nuestro equipo tiene experiencia con varios productos de seguridad y arquitecturas de red. Nos enfocamos en resolver su problema independientemente de qué tecnología esté usando.
¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
Nuestro soporte de emergencia opera 24/7, incluyendo fines de semana y festivos. Los incidentes de seguridad no siguen el horario comercial, y nosotros tampoco. Llame en cualquier momento - siempre hay un experto disponible.
Cada Minuto Cuenta Durante un Ataque
No espere - comuníquese ahora y deje que nuestros expertos le ayuden a través de esta crisis.
Disponible 24/7, incluyendo fines de semana y festivos