Unter Angriff? Sie sind nicht allein.
Unser Expertenteam ist bereit, Ihnen 24/7 zu helfen - ob Sie Kunde sind oder nicht. Keine Verkaufsargumente, nur sofortige technische Unterstützung.
Bewahren Sie Ruhe. Unser erfahrenes Team hat Hunderten von Organisationen durch Sicherheitskrisen geholfen.
Wir sind hier, um zu helfen, nicht zu verkaufen
Wenn Sie unter Angriff stehen, brauchen Sie als Letztes Verkaufsargumente. Unser einziges Ziel ist es, Ihnen bei der Bewältigung zu helfen.
Zuerst helfen, alles andere später
Die Mission unseres Support-Teams während einer Krise ist eindeutig: Ihnen helfen, den Angriff zu überstehen. Wir teilen unser Wissen frei, führen Sie durch die Krise, und erst wenn alles stabil ist, wird sich unser Vertriebsteam melden - und nur, wenn Sie interessiert sind.
Kein Verkaufsdruck
Während der Krise wird niemand versuchen, Ihnen etwas zu verkaufen. Unsere Ingenieure konzentrieren sich ausschließlich darauf, Ihr Problem zu lösen.
Enterprise-Grade Expertise
Unser Team verfügt über umfassende Erfahrung mit Enterprise-Netzwerken, komplexen Architekturen und kritischen Vorfällen.
Sofortige Reaktion
Wir reagieren sofort - keine Ticket-Warteschlangen, kein Warten. Wenn Sie anrufen, bekommen Sie einen Experten an die Leitung.
Wie wir helfen können
Wählen Sie die Support-Methode, die am besten zu Ihrer Situation passt
Angriffe, bei denen wir helfen können
Unser Team hat Erfahrung mit der Bewältigung einer Vielzahl von Sicherheitsvorfällen und Angriffsvektoren
DDoS-Angriffe
Volumetrische, Protokoll- und Application-Layer-DDoS-Angriffe, die Ihre Infrastruktur überlasten.
WAAP-Bypass-Versuche
Ausgeklügelte Angriffe, die versuchen, Ihren Web App & API Protection-Schutz zu umgehen.
Application-Layer-Angriffe
Slow-Angriffe, HTTP-Floods und gezielte Exploitationsversuche auf Anwendungsebene.
Netzwerkinfrastruktur-Probleme
BGP-Angriffe, DNS-Amplification und Sicherheitsvorfälle auf Netzwerkebene.
Botnet-Aktivität
Credential Stuffing, Account-Übernahme-Versuche und automatisierte Bot-Angriffe.
Unbekannte Angriffsvektoren
Nicht sicher, was passiert? Wir helfen Ihnen, die Bedrohung zu identifizieren und zu kategorisieren.
Was passiert, wenn Sie anrufen
Unser optimierter Prozess verschafft Ihnen schnelle Hilfe ohne unnötige Bürokratie
Sie kontaktieren uns
Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail. Sie erreichen direkt einen Ingenieur - keine Telefonmenüs oder Ticketsysteme.
Schnelle Bewertung
Wir verstehen schnell Ihre Situation und bestimmen den besten Ansatz, um Ihnen zu helfen.
Sofortige Unterstützung
Unser Team beginnt sofort zu helfen - remote, vor Ort oder durch geführte Beratung.
Lösung & Wiederherstellung
Wir bleiben bei Ihnen, bis der Angriff abgewehrt ist und Ihre Systeme stabil sind.
Häufige Fragen
Muss ich TR7-Kunde sein?
Nein. Der Notfallsupport steht allen zur Verfügung. Wir glauben daran, zuerst zu helfen - Geschäftsgespräche können warten, bis Sie in Sicherheit sind.
Gibt es eine Gebühr für Notfallhilfe?
Die erste Notfallberatung ist kostenlos. Wenn erweiterte Unterstützung oder Implementierung benötigt wird, besprechen wir die Optionen transparent - aber erst nach Bewältigung der unmittelbaren Krise.
Wie schnell können Sie reagieren?
Wir reagieren sofort auf Anrufe. Remote-Unterstützung kann innerhalb von Minuten beginnen. Bei Vor-Ort-Support hängt die Einsatzzeit vom Standort ab, aber wir priorisieren Notfallsituationen.
Welche Informationen sollte ich bereithalten?
Grundlegende Informationen über Ihre Infrastruktur, die Symptome, die Sie sehen, und wann das Problem begann, helfen uns, uns schnell zu orientieren. Aber warten Sie nicht mit dem Sammeln - rufen Sie zuerst an, wir klären das gemeinsam.
Können Sie bei Nicht-TR7-Produkten helfen?
Absolut. Unser Team hat Erfahrung mit verschiedenen Sicherheitsprodukten und Netzwerkarchitekturen. Wir konzentrieren uns darauf, Ihr Problem zu lösen, unabhängig davon, welche Technologie Sie verwenden.
Was ist, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe brauche?
Unser Notfallsupport arbeitet 24/7, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Sicherheitsvorfälle halten sich nicht an Geschäftszeiten, und wir auch nicht. Rufen Sie jederzeit an - es ist immer ein Experte verfügbar.
Jede Minute zählt während eines Angriffs
Warten Sie nicht - melden Sie sich jetzt und lassen Sie unsere Experten Ihnen durch diese Krise helfen.
Verfügbar 24/7, einschließlich Wochenenden und Feiertagen