Visão geral
Municípios metropolitanos fornecem serviços digitais críticos dos quais os cidadãos dependem diariamente: pagamentos de impostos online, solicitações de licenças, serviços públicos, anúncios de emergência e informações sobre transporte público. De acordo com padrões da indústria, esses serviços exigem disponibilidade de 99,9% ou superior — mesmo breves interrupções durante emergências podem atrapalhar serviços públicos e impactar a confiança dos cidadãos.[1]
Este município havia desenvolvido uma arquitetura fragmentada: um balanceador de carga local do fornecedor ADC líder da indústria para distribuição de tráfego, combinado com um WAF baseado em nuvem para segurança. Embora comum em organizações que atenderam necessidades de forma incremental, essa abordagem de fornecedor duplo criava custos de licença crescentes, complexidade de configuração em duas plataformas e latência à medida que o tráfego era roteado através de infraestrutura de nuvem externa antes de atingir serviços backend.[2]
O desafio alinha-se com tendências mais amplas da indústria: de acordo com pesquisa CIO, 95% dos executivos seniores de TI planejam consolidar fornecedores dentro de um ano, e 75% especificamente planejam consolidar fornecedores de segurança cibernética — impulsionados pela sobrecarga operacional e ineficiência de custos de gerenciar múltiplas plataformas.[3]
Serviços municipais críticos
A infraestrutura suporta diversos serviços voltados para cidadãos com padrões de tráfego e requisitos de disponibilidade variados:
| Tipo de serviço | Padrão de tráfego | Criticidade |
|---|---|---|
| Portais de impostos e pagamentos | Picos sazonais (prazos) | Alta – transações financeiras |
| Solicitações de licenças | Estável com picos em horário comercial | Média – fluxos de trabalho do cidadão |
| Anúncios de emergência | Picos imprevisíveis | Crítica – segurança pública |
| Info transporte público | Picos diários de deslocamento | Alta – dados em tempo real |
| Portal de governo eletrônico | Linha de base consistente | Alta – gateway de serviços |
O desafio
A infraestrutura híbrida do município apresentava três desafios interconectados:
Custos de licença crescentes
Renovações de licença anuais para a solução ADC local combinadas com taxas de WAF em nuvem baseadas em uso criavam uma estrutura de custos crescente e imprevisível — problemática para planejamento de orçamento público.
Complexidade de plataforma dupla
Gerenciar duas plataformas separadas com interfaces diferentes, paradigmas de configuração e ciclos de atualização dobrava a sobrecarga operacional e criava potenciais lacunas de segurança em pontos de integração.
Latência do WAF em nuvem
Rotear o tráfego através de infraestrutura WAF em nuvem externa antes de atingir serviços backend introduzia atrasos mensuráveis — particularmente perceptíveis para serviços em tempo real como informações de transporte e atualizações de emergência.
A solução
O município conduziu uma avaliação completa de prova de conceito do TR7 em relação aos seus requisitos específicos e padrões de tráfego. O PoC superou as expectativas:
Consolidação de plataforma
TR7 substituiu tanto o balanceador de carga local quanto o WAF baseado em nuvem por uma plataforma unificada, eliminando a complexidade de fornecedor duplo e sobrecarga de integração.
Processamento WAF local
Com capacidades WAF integradas localmente, o tráfego não é mais roteado através de infraestrutura externa — eliminando a latência que afetava serviços sensíveis ao tempo para cidadãos.
Licenciamento previsível
Plataforma única com licenciamento previsível substituiu estruturas de licença duplas e taxas baseadas em uso, permitindo previsão orçamentária precisa para gestão de fundos públicos.
Suporte local em idioma nacional
Relacionamento direto com fornecedor com suporte em idioma nacional — eliminando barreiras de tradução e atrasos de fuso horário durante incidentes críticos.
Resultados
A consolidação entregou melhorias mensuráveis em custos, desempenho e operações:
Consolidação de duas soluções de fornecedores para plataforma única
Licenciamento duplo eliminado e taxas de nuvem baseadas em uso
Processamento WAF local removeu atrasos de roteamento externo
Console único, registro unificado, um relacionamento com fornecedor
Tendência da indústria: Consolidação de fornecedores
A consolidação deste município reflete um movimento mais amplo da indústria. De acordo com o GAO, a consolidação de TI governamental pode gerar economias significativas — agências federais alcançaram mais de US$ 725 bilhões em economias cumulativas através de iniciativas de consolidação. No nível organizacional, a consolidação tipicamente reduz orçamentos de data center em 5-15% enquanto melhora a eficiência operacional.
Referências de clientes disponíveis para organizações qualificadas mediante solicitação.
O que dizem os profissionais do setor público
"TR7 é realmente bom em termos de interface amigável, uso simples, capacidades e, mais importante, suporte técnico. Protege e balanceia dinamicamente nossas aplicações web."
"Servir diferentes aplicações web em um único endereço IP e distribuí-las via TR7 simplifica o gerenciamento de aplicações web e certificados SSL."
"TR7 se destaca com suas capacidades flexíveis de regras de camada 7, que o tornam altamente adaptável em topologias de rede empresarial complexas. Alta disponibilidade funciona de forma confiável — failover acontece rapidamente e sem interromper serviços críticos."
Gerenciando infraestrutura multi-fornecedor?
Se seu município está gerenciando soluções separadas de balanceamento de carga e WAF com custos crescentes ou preocupações de latência, veja como a plataforma unificada da TR7 pode simplificar sua arquitetura enquanto atende aos requisitos do setor público.
Referências de clientes disponíveis para organizações qualificadas mediante solicitação.
Solicitar demonstração